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創(chuàng)新，為走的更遠(yuǎn)！————MOXA 20周年慶典專(zhuān)訪(fǎng)
| 9月6日-7日，“MOXA 2007 中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)暨20周年慶” 活動(dòng)在古都西安的香格里拉金花飯店隆重舉行。此次兩年一度的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)正值MOXA成立20周年之際，來(lái)自全國(guó)各地的70余位MOXA經(jīng)銷(xiāo)合作伙伴齊聚一堂，開(kāi)始了以“感恩*創(chuàng)新”為主題，為期兩天的慶祝活動(dòng)。 MOXA于1987年成立至今剛好是20周年，也是進(jìn)入中國(guó)大陸的第10個(gè)年頭。多年來(lái)MOXA一直懷著感恩的信念，堅(jiān)持創(chuàng)新的原則不斷推陳出新，已逐漸形成了7大產(chǎn)品線(xiàn)， 能夠滿(mǎn)足工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的各方面需求。并且在電力、電信、FA、軌道交通、道路交通、水處理、ATM、軍工、橋梁、煤炭、風(fēng)力、樓宇智能等各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。經(jīng)歷了幾個(gè)時(shí)期演進(jìn)的MOXA科技，從開(kāi)創(chuàng)之初的開(kāi)拓期，現(xiàn)在已經(jīng)邁入了全球化拓展的新歷程。在本次的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上MOXA集團(tuán)CEO、四零四科技總經(jīng)理陳添順先生，易立科技總經(jīng)理劉安國(guó)先生，艾易科技執(zhí)行副總經(jīng)理翁立賢先生，以及MOXA科技中國(guó)區(qū)總經(jīng)理侯武明先生特別接受了我們的訪(fǎng)問(wèn)，為我們?nèi)娼庾x了MOXA在過(guò)去20年里與經(jīng)銷(xiāo)商攜手走過(guò)的風(fēng)雨歷程，并暢想了未來(lái)MOXA的宏偉愿景。 20年風(fēng)雨歷程，鑄就MOXA堅(jiān)毅品質(zhì) 談到MOXA成立20周年，我們不得不談到這個(gè)讓人眼前一亮的20周年慶logo——“MOXA科技成立于1987年，20年來(lái)持續(xù)關(guān)注工業(yè)環(huán)保，更獲得了綠色環(huán)保認(rèn)證。而今，MOXA科技希望滿(mǎn)載20年的成就在全球化進(jìn)程的背景下繼續(xù)大鵬展翅，鵬程萬(wàn)里！”。這是對(duì)過(guò)去20年經(jīng)歷的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)更多個(gè)20年的期許。20年前MOXA剛剛成立之時(shí)也并非一帆風(fēng)順，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛，成長(zhǎng)的鎮(zhèn)痛，轉(zhuǎn)型的蛻變，創(chuàng)新的磨難，MOXA科技一步步走來(lái)，并逐漸成熟和壯大。當(dāng)年這個(gè)通過(guò)串口服務(wù)設(shè)備開(kāi)拓市場(chǎng)起家的小公司，目前已經(jīng)成為全球第三大、亞洲第一大工業(yè)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供貨商，并且由創(chuàng)立之初的單一產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)展到現(xiàn)在的七大產(chǎn)品事業(yè)部及五大業(yè)務(wù)事業(yè)部。未來(lái)MOXA將憑借“專(zhuān)注”“創(chuàng)新”的企業(yè)精神將MOXA打造成為在全球產(chǎn)品自動(dòng)化領(lǐng)域中世界級(jí)的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，并期待MOXA能夠成為最令人向往的公司之一。 業(yè)績(jī)鑒證 MOXA成立20年來(lái)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著。從1997年到2007年的十年間，業(yè)績(jī)每三年增長(zhǎng)一倍。特別恰逢成立20周年的2007年，業(yè)績(jī)更是突飛猛進(jìn) —— 3月、6月、8月業(yè)績(jī)持續(xù)增達(dá)34%。在談及取得這些業(yè)績(jī)時(shí)，MOXA科技中國(guó)區(qū)總經(jīng)理侯武明先生表示：“從宏觀的角度來(lái)看，自從MOXA進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以來(lái)，恰逢中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的時(shí)期，增長(zhǎng)率達(dá)30%，而中國(guó)在全球的布局中也逐漸表現(xiàn)出越來(lái)越重要的角色，這也為MOXA在中國(guó)大陸的發(fā)展奠定了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，MOXA抓住了機(jī)遇，并積極配合市場(chǎng)需求，打了漂亮的一仗。目前，在我們的大區(qū)分布上中國(guó)大區(qū)處于和亞太、歐洲、美洲并列的地位。也只有中國(guó)是單一國(guó)家占有了高達(dá)19%的份額，居四大區(qū)的第三名。除此之外，其他宏觀環(huán)境也在促進(jìn)我們的快速成長(zhǎng)，比如我們的員工、合作伙伴等等。” 有大志向的“小”公司 對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑是最重要的。競(jìng)爭(zhēng)力也是一個(gè)非常嚴(yán)肅的話(huà)題。一家公司如果沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的理念和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力就無(wú)從談起長(zhǎng)久發(fā)展和持續(xù)開(kāi)拓。對(duì)于MOXA來(lái)說(shuō)，MOXA固然還是一家小公司，但是，卻是有著大的志向的小公司。過(guò)去20年間，MOXA始終堅(jiān)持從技術(shù)角度出發(fā)，著眼于用戶(hù)需求，注重“專(zhuān)注”。在未來(lái)MOXA將進(jìn)一步注重產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)發(fā)展，持續(xù)關(guān)注和投資工業(yè)通訊領(lǐng)域，為打造MOXA成為世界級(jí)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌矢志不渝。 與此同時(shí)，MOXA雖然是一個(gè)亞洲品牌的小公司，但是，MOXA并不是以低價(jià)策略贏得市場(chǎng)的。MOXA倡導(dǎo)的是通過(guò)高度的集成，來(lái)降低成本、提高產(chǎn)品特色的高性?xún)r(jià)比的“價(jià)值”策略。臺(tái)灣一直都是一個(gè)IT重鎮(zhèn)，在這里制造成本是MOXA實(shí)現(xiàn)價(jià)值優(yōu)勢(shì)的基點(diǎn)。但是除了硬件成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵所在是產(chǎn)品和技術(shù)本身。MOXA一直關(guān)注市場(chǎng)和用戶(hù)的需求，始終把客戶(hù)需求放在首位，致力于產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)，以生產(chǎn)出更多、更好能夠極大滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品，并成為工業(yè)以太網(wǎng)行業(yè)中的領(lǐng)先者。 經(jīng)銷(xiāo)商，永遠(yuǎn)的伙伴 MOXA一直重視通同經(jīng)銷(xiāo)商的伙伴關(guān)系，在過(guò)去的幾年中，MOXA無(wú)論是在技術(shù)發(fā)展還是開(kāi)拓市場(chǎng)層面都有比較快速發(fā)展，這其中經(jīng)銷(xiāo)商伙伴功不可沒(méi)。但是，與此同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商本身也得到了快速的發(fā)展。MOXA一直希望與經(jīng)銷(xiāo)商共同成長(zhǎng)，這其中的成長(zhǎng)，包含業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，但更重要的是他們自身能力和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與成長(zhǎng)。這是一個(gè)雙贏的策略。在很多人的意識(shí)里，經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)商某種程度上只是暫時(shí)的合作伙伴，是相互利用的。但是在MOXA 的眼中，經(jīng)銷(xiāo)商是他們的戰(zhàn)略聯(lián)盟和親密戰(zhàn)友。在雙贏基礎(chǔ)之上，MOXA更為為他們的經(jīng)銷(xiāo)商指明了未來(lái)發(fā)展的方向，告訴經(jīng)銷(xiāo)商他們的優(yōu)勢(shì)在哪里，成長(zhǎng)點(diǎn)在哪里等等。 創(chuàng)新，未來(lái)發(fā)展的主題 MOXA在此之前，以產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)而著稱(chēng)于工控行業(yè)，這兩項(xiàng)元素是該公司全球的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是其戰(zhàn)略基礎(chǔ)。從2007年開(kāi)始，MOXA將在原有產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，引入了新的戰(zhàn)略元素——?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新在未來(lái)幾年將成為MOXA在全球市場(chǎng)的品牌代名詞。 “MOXA將在產(chǎn)品、技術(shù)、行銷(xiāo)、服務(wù)及品牌等多方面加入“創(chuàng)新”元素，這種創(chuàng)新將更好地保證MOXA的產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)，以此來(lái)詮釋創(chuàng)新戰(zhàn)略，創(chuàng)新的品牌形象將是MOXA未來(lái)在中國(guó)及全球的主要工作”，MOXA中國(guó)區(qū)新任總經(jīng)理侯武明先生介紹。 產(chǎn)品創(chuàng)新 ＭＯＸＡ自1997年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，已經(jīng)有10年時(shí)間。10年的時(shí)間，讓?zhuān)停希兀亮猩钊氲亓私饬酥袊?guó)大陸市場(chǎng)的客戶(hù)需求，為此ＭＯＸＡ將由之前以提供硬件產(chǎn)品為主向提供解決方案產(chǎn)品為主過(guò)渡，通過(guò)這種產(chǎn)品創(chuàng)新方式，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。 技術(shù)創(chuàng)新 ＭＯＸＡ將通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新保證產(chǎn)品創(chuàng)新，同時(shí)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)距離，形成較大技術(shù)壁壘，從而保證ＭＯＸＡ在串口服務(wù)產(chǎn)品等產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)地位。 行銷(xiāo)創(chuàng)新 ＭＯＸＡ在1997年采取貿(mào)易進(jìn)入的方式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，之后采取總代理制，2003年引入經(jīng)銷(xiāo)商制度，在全國(guó)設(shè)立數(shù)十個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，在未來(lái)的３-5年內(nèi)，MOXA將繼續(xù)保持這種分銷(xiāo)策略。但是，隨著2007年“創(chuàng)新”戰(zhàn)略元素的提出，MOXA在未來(lái)將實(shí)行精細(xì)化行銷(xiāo)策略，未來(lái)幾年，MOXA將在中國(guó)大陸北方市場(chǎng)將專(zhuān)注于電信、交通、軍工及軌道交通行車(chē)的產(chǎn)業(yè)深耕，在中國(guó)大陸南方市場(chǎng)將專(zhuān)注于ATM機(jī)、IC行業(yè)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)深耕，在行銷(xiāo)策略上實(shí)行創(chuàng)新，以行銷(xiāo)創(chuàng)新，帶動(dòng)MOXA在中國(guó)大陸市場(chǎng)的增長(zhǎng)。 服務(wù)創(chuàng)新 品質(zhì)與服務(wù)是MOXA的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其中服務(wù)在以前主要指售后服務(wù)，2007年以后，MOXA將加大售前服務(wù)力度，進(jìn)行服務(wù)理念的創(chuàng)新，即把服務(wù)由側(cè)重售后服務(wù)到加大售前服務(wù)力度，主要體現(xiàn)為充分挖掘客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)出客戶(hù)需求的新產(chǎn)品。2007年，MOXA針對(duì)特定細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，加大了新產(chǎn)品推出深度與廣度就是服務(wù)創(chuàng)新的表現(xiàn)。 品牌創(chuàng)新 在2007年之前，MOXA側(cè)重于“品質(zhì)、服務(wù)”品牌形象的宣傳，在未來(lái)幾年，MOXA將致力于打塑造創(chuàng)新型企業(yè)品牌新形象，MOXA的戰(zhàn)略基礎(chǔ)由之前的“品質(zhì)、服務(wù)”提升為現(xiàn)在的“品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新”。 通過(guò)引入“創(chuàng)新”戰(zhàn)略元素，并把其根植于產(chǎn)品、技術(shù)、行銷(xiāo)、服務(wù)及品牌方面，引導(dǎo)MOXA的全方位創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中國(guó)大陸市場(chǎng)的全方位突破，以支撐中國(guó)大陸市場(chǎng)的全面提升與業(yè)務(wù)全面提升，支撐新品能夠更加符合中國(guó)特色需求，以期未來(lái)能夠在中國(guó)大陸市場(chǎng)獲得更大的市場(chǎng)份額。 |
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